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新指標はエンゲージメント指標

自分の管理しているページに行くと、上のようなメッセージが表示されていることに気が付きます。
2011年10月6日から、facebookページの新しい効果指標として”人が話題にしています(*)”が導入されました。
要はエンゲージメント指標のようで、過去7日間にページでアクション(いいね!、コメント、質問への回答、シェアなど)したユーザーの数です。

具体的には以下のアクションになります。
• Liked your Page
• Liked, commented on, or shared your Page post
• Answered a Question you’ve asked
• Responded to your event
• Mentioned your Page
• Tagged your Page in a photo
• Checked in or recommended your Plac

facenaviの場合、過去7日間に302名のユーザーにアクションをとっていただいたことが分かります。

facenaviについて言及している人

(*) 当初は”言及している人”という記述でしたが、さすがに分かりにくかったのか1週間くらいで”話題にしています”に変更になりました。

新しいインサイトで”話題にしています”を詳しく分析

話題にしている人の内訳(ポストごとのいいね!の数)などを、もっと詳細に知りたければ、facebookインサイトを利用しましょう。新しくなったインサイトでは4つの指標でfacebookページを分析でき、エンゲージメント改善を測る基礎データを入手可能です。
新しいインサイトの使い方は、以下の記事を読んでください。

→ 新しいfacebook インサイト使い方 4つの効果測定指標でエンゲージメント改善

データをエクセル形式でダウンロードし、ローカルPCで詳細に分析したい場合は、以下の記事を参考にしてください。

→ 新しいfacebook インサイト使い方 データをダウンロードして分析しましょう

トップはANAとSONY

2011年10月6日時点で、企業facebookページトップ20のエンゲージメント状況を新指標と利用してチェックしてみました。
*企業facebookページトップ20はいいね!数ランキング上位20位までの企業・ブランドページです。

言及された回数1位はANAで、言及された割合ではSONYがトップでした。また、JALは両ランキングともに2位に位置しています。これまでのエンゲージメント指標でも両社は常に上位にランクインしていましたから、この結果は妥当なものと感じます。

言及された回数ランキング

会社・ブランド名 Like Talking About 割合
1 ANA 237,216 16,414 6.9%
2 JAPAN AIRLINES 128,364 14,283 11.1%
3 スターバックス 308,805 14,166 4.6%
4 au 213,047 11,830 5.6%
5 Sony 60,312 10,983 18.2%
6 無印良品 280,866 9,792 3.5%
7 ユニクロ 335,485 8,403 2.5%
8 ローソン 136,672 6,854 5.0%
9 Tポイント 100,418 5,850 5.8%
10 ファミリーマート 88,131 5,721 6.5%
11 楽天市場 191,017 5,513 2.9%
12 ドコモ 129,051 5,390 4.2%
13 アディダス 75,671 4,714 6.2%
14 東急ハンズ 84,169 3,777 4.5%
15 ポカリスエット 104,351 3,601 3.5%
16 コカ・コーラ パーク 96,157 3,427 3.6%
17 トヨタ自動車 56,195 2,828 5.0%
18 H.I.S. 65,244 2,787 4.3%
19 アメリカン・エキスプレス 62,856 1,729 2.8%
20 ストライド ヤバーランド 67,531 283 0.4%

言及された割合ランキング

企業・ブランド名 Like Talking About 割合
1 Sony 60,312 10,983 18.2%
2 JAPAN AIRLINES 128,364 14,283 11.1%
3 ANA 237,216 16,414 6.9%
4 ファミリーマート 88,131 5,721 6.5%
5 アディダス 75,671 4,714 6.2%
6 Tポイント 100,418 5,850 5.8%
7 au 213,047 11,830 5.6%
8 トヨタ自動車 56,195 2,828 5.0%
9 ローソン 136,672 6,854 5.0%
10 スターバックス 308,805 14,166 4.6%
11 東急ハンズ 84,169 3,777 4.5%
12 H.I.S. 65,244 2,787 4.3%
13 ドコモ 129,051 5,390 4.2%
14 コカ・コーラ パーク 96,157 3,427 3.6%
15 無印良品 280,866 9,792 3.5%
16 ポカリスエット 104,351 3,601 3.5%
17 楽天市場 191,017 5,513 2.9%
18 アメリカン・エキスプレス 62,856 1,729 2.8%
19 ユニクロ 335,485 8,403 2.5%
20 ストライド ヤバーランド 67,531 283 0.4%


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